Дата набрання чинності: 15.11.2023

Цей веб-сайт контролюється компанією ТОВ «БАУШ ХЕЛС» / «BAUSCH HEALTH» LLC, 01103, м. Київ, вул. Підвисоцького Професора, 6-В, поверх 2, +38 044 459 04 84, контролером даних. «БАУШ» / «BAUSCH»

Відповідна політика конфіденційності веб-сайту (надалі іменується - «Політика конфіденційності») описує, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та розкриваємо інформацію, що стосується вас (надалі іменується - «Особиста інформація»), яку ми можемо отримати через цей веб-сайт або будь-яку мобільну сторінку, програму або іншу службу. Політика конфіденційності веб-сайту визначає, як ми поважаємо ваші права на конфіденційність щодо обробки вашої Особистої інформації у зв’язку з наданням Послуг та/або для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Цією Політикою конфіденційності ви дозволяєте компанії «Бауш» / «Bausch» збирати, використовувати, передавати, зберігати та розкривати вашу Особисту інформацію для цілей, передбачених цією Політикою конфіденційності. Якщо ви відмовляєтеся надати свою Особисту інформацію, ми повідомляємо, що тоді більшість спеціальних послуг, які ми надаємо, будуть недоступні для вас, оскільки для обробки ваших запитів буде необхідно мати доступ до вашої Особистої інформації.

Збір та використання Особистої інформації

Більшість наших послуг не вимагає жодної форми реєстрації, що дозволяє вам відвідувати наш веб-веб-сайт, не повідомляючи нам, хто ви. Однак деякі послуги можуть вимагати від вас добровільного надання нам Особистої інформації, яка може містити відповідну інформацію, як ваше ім’я та прізвище, адреса електронної пошти або номер телефону. Ми можемо збирати та використовувати відповідну Особисту інформацію, щоб надавати вам продукти, послуги та підтримку клієнтів, виставляти вам рахунки за продукти та послуги, які ви запитуєте, продавати продукти та послуги, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити, або спілкуватися з вами для інших цілей, які є очевидними за певних обставин або про які ми повідомляємо вам, коли збираємо вашу Особисту інформацію.

Ми можемо збирати певну Особисту інформацію, яка безпосередньо не ідентифікує вас, але яка робить можливим ідентифікацію через поєднання іншої інформації або ідентифікаторів, таких як назва вашої компанії та посада або ідентифікаційний номер. Особиста інформація може також включати таку інформацію, як серійні номери комп’ютера або пристрою, IP-адреси або інформацію, що стосується компанії (юридичної особи). Якщо ви надсилаєте Особисту інформацію про інших людей нам або нашим постачальникам послуг у зв’язку з наданням Послуг, ви підтверджуєте, що маєте на це повноваження та дозволяєте нам використовувати інформацію відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Збір даних, пов’язаних з платформами соціальних мереж

Ви також можете надати інформацію свого профілю в соціальних мережах, включаючи ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, контактні дані, коментарі та реакції (наприклад, за допомогою кнопки «подобається» або обміну контентом та публікаціями), коли ви взаємодієте з нами на сторінках та платформах соціальних мереж або за допомогою своїх соціальних облікових даних для входу в медіа для автентифікації на нашому веб-сайті.

Ми також можемо збирати Особисту інформацію, яку ви оприлюднили на загальнодоступних платформах соціальних мереж (включаючи блоги, форуми тощо), пов’язану з компанією «Бауш» / «Bausch» або продукцією компанії «Бауш» / «Bausch», а також про продукти, лікарські засоби або захворювання в цілому. Відповідна діяльність, яка називається «прослуховування соціальних медіа», базується на наших законних ділових інтересах, наприклад, щоб (i) краще зрозуміти, як певна ключова аудиторія обговорює репутацію компанії «Бауш» / «Bausch» та наші продукти, (ii) визначати ключових зацікавлених сторін, зокрема блогерів та впливових осіб соціальних мереж, щоб ініціювати з ними контакт.

Це може включати вашу Особисту інформацію у формі коментарів, повідомлень, блогів, фотографій та відео, хоча ми вживатимемо заходів, щоб обмежити відповідну Особисту інформацію до необхідного мінімуму та зберігати її не довше, ніж це необхідно для прослуховування соціальних мереж. Якщо ви хочете додатково обмежити, хто може переглядати вашу інформацію, ми рекомендуємо вам використовувати налаштування конфіденційності, доступні вам на таких платформах.

Зверніть увагу, що власник платформи соціальних медіа також може збирати особисті дані та мати доступ до інформації, якою ви ділитеся з нами через його платформу, для власних цілей. Будь ласка, подаючи свою Особисту інформацію на загальнодоступній платформі соціальних мереж, також ознайомтеся з політикою конфіденційності цієї конкретної платформи, оскільки відповідні платформи не належать та не керуються компанією «Бауш» / «Bausch». Можливо (наприклад, у випадку спеціалізованих фан-сторінок), що ми несемо спільну відповідальність з оператором відповідної соціальної мережі за роботу нашої сторінки профілю або соціального плагіна щодо дотримання правил захисту даних. В рамках цього, оператор соціальної мережі надає відповідну ІТ-інфраструктуру, а також веб-сайт соціальної мережі та є основною контактною особою, коли йдеться про обробку ваших даних на сторінках соціальної мережі (наприклад, інформація або видалення). Однак ви також можете відстоювати свої законні права стосовно нас. У такому випадку, ми виконаємо передачу ваших запитів оператору соціальної мережі.

Інформація про побічні ефекти та скарги на якість

Наші веб-сайти та канали в соціальних мережах не спрямовані на та не призначені для спілкування щодо небажаних побічних ефектів, відсутності терапевтичного ефекту, помилок у лікуванні, неправильного використання або використання не за призначенням, скарг на якість та/або інших питань щодо безпеки або якості наших продуктів. Якщо ви бажаєте повідомити про побічні ефекти або подати скаргу на якість, зверніться до свого медичного працівника, місцевого органу охорони здоров’я або скористайтеся нашим веб-сайтом: www.bausch.ua, щоб повідомити про небажані побічні ефекти.

Якщо ви все-таки повідомите нам про небажані побічні ефекти або інші проблеми, що пов’язані з безпекою або якістю наших продуктів, ми будемо юридично зобов’язані розглянути ваше повідомлення та, можливо, будемо змушені зв’язатися з вами для роз’яснення.

Збір даних для надання послуги

Ми також можемо обробляти вашу Особисту інформацію, щоб надавати послуги, такі як система онлайн-замовлень, а також керувати будь-якими замовленнями з цієї системи (Клієнти та B2B).

У разі створення облікового запису для доступу до нашої системи онлайн-замовлень ми можемо отримати ваше повне ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, номер клієнта, ім’я та прізвище користувача, пароль та дату створення вашого облікового запису. Ми також можемо отримати ваш номер телефону, якщо ви надасте його нам за бажанням. Коли ви отримуєте доступ до нашої системи онлайн-замовлень за допомогою свого облікового запису, ми створюємо ідентифікатор для входу та записуємо дату та годину, коли ви здійснили вхід.

Коли ви замовляєте продукти онлайн, ми збираємо ваші контактні дані, інформацію про замовлені або повернуті продукти, контрольний номер замовлення, інформацію про доставку, платіжну інформацію та іншу інформацію, необхідну для виконання транзакції.

За деяких із зазначених вище обставин ми можемо запитати вашу згоду на збір та використання вашої Особистої інформації. Це стосується, наприклад, використання певних файлів кукі, використання вашої адреси електронної пошти або номера мобільного телефону в рекламних цілях або коли ви підписуєтесь на певні послуги (наприклад, звичайна розсилка). Ви завжди матимете можливість відкликати таку згоду. Ви можете зробити це, зв’язавшись з нами за вказаною нижче контактною інформацією (перегляньте також розділ, присвячений файлам кукі).

Особиста інформація, яку ми збираємо, також використовується нами для внутрішніх цілей, таких як покращення наших продуктів та рекламних акцій, керування обліковими записами клієнтів, вивчення потреб наших клієнтів та зв’язок з клієнтами для дослідницьких та інформаційних цілей.

Ми можемо обробляти вашу Особисту інформацію в контексті корпоративної транзакції та для захисту наших прав або власності, для забезпечення виконання наших умов використання та юридичних повідомлень, а також для встановлення, здійснення та захисту правових претензій.

Ми також можемо обробляти вашу Особисту інформацію для виконання податкових, бухгалтерських та інших юридичних зобов’язань, наприклад, у контексті комерційних операцій. Крім того, ми обробляємо вашу Особисту інформацію, коли це вимагається законом або відповідно до ухвали суду або іншого обов’язкового рішення.

Наш веб-сайт не орієнтований на дітей. Однак, якщо вам менше 18 років, ви не повинні надавати нам особисту інформацію без попередньої згоди або дозволу батьків або опікунів.

Ми не будемо використовувати або надавати вашу Особисту інформацію для цілей, не пов’язаних з описаними в цій Політиці конфіденційності, без попереднього повідомлення вас і, якщо потрібно, запропонувавши вам вибір щодо того, чи можемо ми використовувати вашу Особисту інформацію іншим способом.

Обмін інформацією

Ми можемо надати вашу Особисту інформацію для цілей, зазначених вище:

У разі надання вашої Особистої інформації особам, розташованим у країнах за межами Європейської економічної зони або Швейцарії, які не забезпечують еквівалентний рівень захисту даних, ми запровадимо договірні гарантії (тобто типові положення, схвалені Європейською комісією) відповідно до чинного законодавства про захист особистих даних. Ви можете використати контактну інформацію нижче, щоб отримати додаткову інформацію.

Безпека даних

Ми вживаємо належних технічних, фізичних та організаційних заходів для захисту Особистої інформації від випадкового або незаконного знищення або випадкової втрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу. На жаль, жодна система захисту інформації не може бути на 100% безпечною. У результаті, хоча ми прагнемо захистити вашу Особисту інформацію, ми не можемо гарантувати безпеку Особистої інформації від непередбачуваної втрати або несанкціонованого доступу.

Ваші права

З урахуванням обмежень, передбачених чинним законодавством, ви маєте право вимагати від нас доступу, виправлення, стирання, обмеження та припинення обробки та перенесення вашої Особистої інформації та не підпадати під автоматизоване індивідуальне прийняття рішень. Такі запити можна адресувати за вказаною нижче контактною інформацією.

Цілісність даних

Ми вживаємо розумних заходів, щоб переконатися, що зібрана нами Особиста інформація відповідає цілям, для яких вона може використовуватися, і що Особиста інформація є надійною для використання за призначенням, а також є точною, повною та актуальною. Однак у деяких випадках ми повинні покладатися на окремих користувачів для надання та підтримки точної Особистої інформації. Ви несете відповідальність за те, щоб ваша інформація була актуальною та точною, коли ви її надаєте нам, а наші служби пропонують вам інструменти для збереження вашої інформації.

Зберігання особистої інформації

Ми зберігатимемо Особисту інформацію лише до тих пір, поки цього вимагатиме чинне законодавство (закони) або доки це буде необхідно для мети (цілей), для якої вона обробляється. Ми видалимо Особисту інформацію, коли вона буде більше не потрібна, і в будь-якому випадку після закінчення максимального терміну зберігання, встановленого чинним законодавством.

Зміни у відповідній Політиці конфіденційності

Якщо ми внесемо будь-які суттєві зміни у відповідну Політику конфіденційності, ми опублікуємо переглянуте посилання на домашній сторінці веб-сайту із зазначенням «Переглянута Політика конфіденційності» або подібне сповіщення про зміни. Ви повинні періодично перевіряти цей веб-сайт, щоб знати, чи були внесені останні зміни до цієї Політики конфіденційності. Ви також можете дізнатися, чи ця Політика конфіденційності нещодавно змінилася, переглянувши дату набуття чинності, розміщену на початку цієї Політики конфіденційності.

Якщо згодом ми матимемо намір обробляти персональні дані для цілей, відмінних від тих, для яких персональні дані були зібрані, ми повідомимо вас про мету майбутньої обробки та надамо всю необхідну додаткову інформацію до зазначеної подальшої обробки.

Посилання на інші веб-сайти в мережі Інтернеті

Практика конфіденційності, викладена в цій Політиці конфіденційності, стосується лише цього веб-сайту та інших визначених видів діяльності. Інші веб-сайти, розміщені третіми сторонами, можуть мати іншу практику. Якщо ви посилаєтеся на будь-які інші веб-сайти, якими керують треті сторони, або іншим чином відвідуєте їх, перегляньте політику конфіденційності, розміщену на цих веб-сайтах. Ми не контролюємо відповідні веб-сайти та не несемо жодної відповідальності за політику та практику, яких дотримуються треті сторони.

Зв'язок з нами

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо відповідної Політики конфіденційності або нашої практики конфіденційності, зв’яжіться з нами за наступною адресою: DPO@bausch.com.

Якщо у вас є будь-які занепокоєння або скарги щодо використання нами вашої Особистої інформації, ви можете зв’язатися з нашим спеціалістом із захисту даних за наступною адресою: DPO@bausch.com.

Якщо ви вважаєте, що ваша скарга не була розглянута належним чином, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань конфіденційності у вашій країні.

Компанія «Бауш» / «Bausch» не несе відповідальності за будь-які збитки або втрати, понесені користувачем або третіми особами в результаті неналежного нерозуміння або нерозуміння умов цієї Політики конфіденційності, інструкцій щодо використання Веб-сайту, порядку розміщення даних та інших технічних питань.

Що таке кукі

Ми використовуємо файли кукі на нашому веб-сайті. Файл кукі - це текстовий файл, що містить невеликі обсяги інформації, яка завантажується в накопичувач вашого пристрою, коли ви відкриваєте веб-сторінку на веб-сайті, і згодом доступ до нього можуть отримати наші веб-сервери.

Файли кукі можуть бути встановлені компанією «Бауш» / «Bausch» або третьою стороною:

Тривалість залежить від мети, з якою на вашому комп’ютері встановлено певні типи файлів кукі. Наприклад, сеансовий файл кукі може використовуватися для розпізнавання відвідувачів у межах набору веб-сторінок, щоб будь-який вибір або обрання даних, зроблені цим користувачем, запам’ятовувалися від сторінки до сторінки.

Файли кукі можна описати на основі їх функції та призначення. Деякі файли кукі вважаються необхідними для вашої навігації, тоді як інші є файлами кукі для вимірювання продуктивності. Ви також можете мати файли кукі функціонального характеру, файли кукі, які збирають дані для маркетингових цілей.

Строго необхідні файли кукі: відповідні файли кукі необхідні для функціонування веб-сайту, і їх не можна вимкнути в наших системах. Зазвичай вони встановлюються лише у відповідь на виконані вами дії, які є запитом на надання послуг, наприклад налаштування ваших налаштувань конфіденційності, вхід або заповнення форм. Ви можете налаштувати свій браузер на блокування цих файлів кукі або сповіщення про них, але деякі частини веб-сайту не працюватимуть.

Файли кукі продуктивності: відповідні файли кукі дозволяють нам підраховувати відвідування та джерела трафіку, щоб ми могли вимірювати та покращувати ефективність нашого веб-сайту. Вони допомагають нам дізнатися, які сторінки є найбільш та найменш популярними, і бачити, як відвідувачі переміщуються веб-сайтом. Уся інформація, яку збирають відповідні файли кукі, є агрегованою і, отже, анонімною. Якщо ви не дозволите відповідні файли кукі, ми не знатимемо, коли ви відвідували наш веб-сайт, і не зможемо контролювати його роботу.

Функціональні файли кукі: відповідні файли кукі дозволяють веб-сайту надавати розширену функціональність та персоналізацію. Вони можуть бути встановлені нами або сторонніми постачальниками, чиї послуги ми додали на наші сторінки. Якщо ви не дозволите відповідні файли кукі, деякі або всі відповідні служби можуть працювати неналежним чином.

Цільові файли кукі: відповідні файли кукі можуть установлювати через наш веб-сайт наші рекламні партнери. Відповідні компанії можуть використовувати їх для створення профілю ваших інтересів та показу відповідної реклами на інших веб-сайтах. Вони не зберігають безпосередньо особисту інформацію, але базуються на унікальній ідентифікації вашого браузера та інтернет-пристрою. Якщо ви не дозволите відповідні файли кукі, ви побачите менш цільову рекламу.

Файли кукі соціальних мереж: відповідні файли кукі встановлюються рядом служб соціальних мереж, які ми додали на веб-сайт, щоб ви могли ділитися нашим контентом з друзями та мережами. Вони здатні відстежувати ваш браузер на інших веб-сайтах та створювати профіль ваших інтересів. Це може вплинути на контент та повідомлення, які ви бачите на інших веб-сайтах, які відвідуєте. Якщо ви не дозволите відповідні файли кукі, ви не зможете використовувати або переглядати відповідні інструменти обміну.

Коли ви відвідуєте наші веб-сайти, вам може бути представлений банер з налаштуваннями файлів кукі, який дає змогу дізнатися більше про типи файлів кукі, які ми використовуємо, мету, яку вони виконують, їх тривалість життя та походження, керувати налаштуваннями та приймати або забороняти файли кукі. Законодавчо дозволено зберігати файли кукі на вашому комп’ютері, якщо вони необхідні для роботи веб-сайту, але для всіх інших типів файлів кукі нам потрібен ваш дозвіл. На веб-сайтах компанії «Бауш» / «Bausch» у вас є можливість погодитися на використання файлів кукі під час першого відвідування веб-сайту, коли буде показано банер з файлами кукі, або керувати цими налаштуваннями в будь-який час пізніше, натиснувши посилання Налаштування файлів кукі у нижньому колонтитулі веб-сайту. Відповідні налаштування файлів кукі дають вам можливість приймати або відхиляти вашу згоду на кожну категорію файлів кукі (за винятком необхідних файлів кукі, які завжди активні).

Наші веб-сервери можуть пасивно збирати дані за допомогою файлів кукі та інших засобів на вашому комп’ютері та підключенні до мережі Інтернету, таких як IP-адреса вашого комп’ютера та/або постачальника послуг Інтернету, дата та час доступу до веб-сайту, адреса в мережі Інтернеті веб-сайтів, з яких ви переходите на наш веб-сайт, комп’ютерні технології, які ви використовуєте, а також ваші переміщення та уподобання на нашому веб-сайті. Ми також можемо використовувати такі файли кукі для збору інформації у зв’язку з майбутніми відвідуваннями веб-сайту (наприклад, щоб запам’ятати ім’я користувача та пароль), розпізнавати вас як попереднього відвідувача та відстежувати вашу діяльність на веб-сайті.

Відповідна інформація не використовується для ідентифікації вас, але допомагає нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом. Відповідні статистичні дані не містять особистої інформації та використовуються лише нашим персоналом технічної підтримки та відділами маркетингу для цілей адміністрування веб-сайту. Ми залишаємо за собою право використовувати інші технології, такі як Інтернет-теги, веб-маяки та засоби збору навігаційних даних. Ми можемо поєднувати дані, зібрані за допомогою файлів кукі та інших технологій відстеження, з особистою інформацією, хоча, коли ми це робимо, ми розглядаємо всі такі дані як особисту інформацію для цілей цієї Політики конфіденційності.

Деякі з наших Послуг, зокрема веб-сайти, можуть використовувати службу веб-аналітики Google Analytics від «Google» LLC, адреса: 1600 Амфітеатр Парквей, Маунтейн Вью, штат Каліфорнія 94043, США (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) (надалі іменується - «Google») для їх оптимізації. Google використовує відповідну інформацію, отриману за допомогою файлів кукі, щоб зберегти профіль сторінок, які ви відвідали протягом сеансу. Інформація, згенерована файлами кукі про використання Послуг, передається на сервери Google та зберігається на них. Щоб підвищити безпеку ваших особистих даних, ми використовуємо функцію «анонімізувати IP» або інші функції, надані Google для збереження вашої анонімності. Щоб дізнатися більше про те, як працює прихована IP-адреса, перейдіть за наступним посиланням: https://support.google.com/analytics/answer/2763052.

Google використовуватиме відповідну інформацію від нашого імені, щоб оцінити використання вами веб-сайту, скласти для нас звіти про діяльність на веб-сайті та надати нам інші послуги, що пов’язані з діяльністю на веб-сайті та використанням мережі Інтернет. Ми використовуємо дані, отримані від Google Analytics, для бізнес-планування, для власної комерційної діяльності та для маркетингових заходів, щоб краще зрозуміти, як можна покращити контент наших веб-служб та пов’язаний з ними досвід.